2019年十大专业服务软件eb体育,市场规模和市场预测-2024

到2024年,全球专业服务应用市场将达到262亿美元,而2019年为256亿美元,复合年增长率为0.5%。

在2019年,排名前10位的专业服务软件eb体育占近47.7% 全球专业服务应用程序市场 收入增长了5.8%,达到了近256亿美元的许可,维护和订阅收入。

去年 微软 是市场领导者,在许可,维护和订阅收入方面占16.4%的市场份额,其次是 销售队伍, 土坯, Intuit 树液.

我们问一个简单的问题:谁从谁那里购买专业服务应用程序,为什么?在数十年研究的支持下,我们为全球客户提供了答案。 (来自我们的Apps数据库的示例 )

2019年专业服务应用程序市场份额
图表1 – 2019专业服务应用程序市场份额按十大专业服务eb体育及其他划分

在我们的预测期内,到2024年,专业服务应用程序市场规模预计将达到262亿美元,而2019年为256亿美元,复合年增长率为0.5%。

图表2:2019-2024年全球专业服务软件市场预测,百万美元
20192024年2019-2024年复合增长率,%
25608261990.5%

资料来源:《 Apps Run the World》,2020年11月

十大专业服务软件eb体育

专业服务(业务,工程,IT,法律服务)–时间表和计费,法律实务管理,项目管理,项目组合管理,现场服务管理软件,专业服务自动化,金融,人力资源,采购

专业服务公司大量投资于新工具,以促进协作,CRM和HR最佳实践,这些新工具来自工业ERP领域的新进入者,即Roper,以及Cloud初创公司(如FinancialForce),所有这些旨在加速跨不同细分市场的旧系统替换包括AEC,商业和IT咨询公司。

以下是2019年十大专业服务软件eb体育的排名及其市场份额。

eb体育2018年专业服务应用收入,百万美元2019年专业服务应用收入,百万美元同比增长2019年专业服务市场份额,%最近的发展
1微软 订阅 订阅16.6% 订阅现在,全球超过500,000个组织使用Microsoft 球队s。在这些公司中,超过150个组织拥有10,000个或更多的活跃Teams用户,并且财富100强公司中有91个正在使用Teams,而Office 365则拥有超过1.2亿个业务用户。
2销售队伍.com 订阅 订阅20.0% 订阅收购Tableau为Salesforce增加了86,000个客户’目前有150,000个帐户。此外,购买MuleSoft已经增加了至少1200个客户,而2018年8月购买Datorama的营销情报产品的交易又提供了3,000个客户。
3土坯 订阅 订阅19.1% 订阅土坯数字媒体业务收入为20.8亿美元,同比增长22%。创意收入增长至17.4亿美元,文档云收入为3.39亿美元。截至本季度末,数字媒体ARR增长至84亿美元,环比增长5.39亿美元。 Creative ARR增至73.1亿美元,Document 云 ARR增至10.9亿美元。
4直觉 Inc. 订阅 订阅14.0% 订阅直觉在全球拥有约5700万客户。我们的客户数据库显示Intuit QuickBooks可确保2100万客户(包括云帐户和本地帐户)的安全。 QuickBooks Online的全球客户总数超过510万,而台式机QuickBooks的客户多达1500万。
5树液 订阅 订阅1.0% 订阅树液在20年第二季度与700个S / 4HANA客户一起投入使用,总共有7,400个客户。 S / 4HANA的客户数量从20年第一季度的14,100增加到14,600。当前的假设是,到2025年,SAP将能够将90%的ERP客户已安装基础迁移到S / 4HANA作为这些组织的核心,其中ERP客户的总数达到25,000个帐户和48,000个系统。
6甲骨文 订阅 订阅5.8% 订阅甲骨文首席技术官兼联合创始人拉里·埃里森(Larry Ellison)表示,Fusion 企业资源计划和NetSuite客户的数量已超过29,100,比其20财年第三季度的27,000增长了8%。
7Wolters Kluwer 订阅 订阅7.1% 订阅2020年1月,Wolters Kluwer Legal&通过监管方式收购的CGE Risk Management Solutions B.V. CGE将成为Wolters Kluwer的一部分’环境,健康&安全和操作风险管理(EHS / ORM)软件组,其中还包括Enablon和eVision。全球超过15,000个客户依靠Wolters Kluwer Financial Services全面,动态地了解风险管理和合规性。
8智者 订阅 订阅16.1% 订阅在2019年11月,Sage收购了CakeHR,这是一种本地云解决方案,可简化和自动化小型企业的HR任务。早在2019年9月,Sage收购了AutoEntry,这是一家为会计师,簿记员和企业提供数据输入自动化的提供商。 智者在全球拥有超过200万客户。
9工作日 订阅 订阅10.3% 订阅工作日为全球约7,900个客户提供服务(包括收购)。截至FY的工作日’20位客户总数超过3200名,同比增长23%。
10现在的服务 订阅 订阅37.9% 订阅2019年10月,ServiceNow任命SAP前负责人Bill McDermott担任总裁兼首席执行官兼董事会成员。 现在的服务拥有大约6,200个客户,其中近1,000个的年度合同支出超过100万美元。
小计 订阅 订阅15.1% 订阅
其他 订阅 订阅-1.5% 订阅
订阅 订阅5.8% 订阅

资料来源:《 Apps Run the World》,2020年11月

报告中包含的其他专业服务软件提供商包括:ADP,Amicus律师,Abacus数据系统,Ansys Inc.,Atlassian,Autodesk,Avionte Staffing Software,Bentley Systems Inc.,Box Inc.,BQE Software,Bullhorn,Ceridian,Changepoint, Chrome River Technologies,Cisco,Citrix,Clio,Connectwise,Constellation Software Inc.,Corel Corporation,Dassault Systemes,DATEV和Datto | Autotask,DocuSign,Dropbox,Enghouse Interactive Inc.,Envestnet,Erecuit,FinancialForce.com,Genesys,Google,HCL Technologies Ltd.,Hexagon,HighQ,汤森路透,休伦,IBM,Impartner Software,Infor,Informatica,Inszoom.com,内部链接,SS&C Technologies,Keap,Kingdee,Kronos Incorporated,LogMeIn,Marin Software,Mavenlink,Nice Systems,Nuance Communications Inc.,OBIC Co.Ltd。,Open Text Corporation,Pegasystems,QAD Inc.,Qlik,Relex Solutions,RingCentral,SAS Institute ,Siemens PLM Software,Skytap,Slack,Tableau Software,Teleopti,Teradata Corporation,Thomson Reuters Elite,TOTVS,Tricor Group,Ultimate Software,Unify Software 和 Solutions GmbH&KG。,UNIT4,Verint Systems Inc.,Visma,Workday,Workfront等。

提供与专业服务应用程序市场有关的自定义数据削减:

  • 2019-2024年顶级1000专业服务应用程序eb体育和市场预测
  • 2019年按功能市场划分的专业服务应用市场(16个市场)
  • 2019年按国家划分的专业服务应用市场(美国+ 45个国家)
  • 2019年按地区划分的专业服务应用市场(美国,EMEA,亚太地区)
  • 2019年专业服务应用市场收入类别(许可证,服务,硬件,支持和维护,云)
  • 2019年按客户规模划分的专业服务应用市场(收入,员工人数,资产)
  • 2019按渠道划分的专业服务应用市场(直接或直接)
  • 2019年专业服务应用市场产品分布

图表4显示了我们在垂直细分市场中对企业应用程序市场的预测,基于购买偏好和客户在这些行业中投资于新软件的倾向,因为他们继续升级和替换许多已经确定和追踪的特定于行业的旧版应用程序在我们的买方洞察数据库中。

2019-2024年全球企业应用市场预测,按垂直市场划分,百万美元
图4–2019-2024年全球企业应用市场预测,按垂直市场划分,百万美元

专业服务软件购买赢/亏分析作为企业应用程序的一部分买方洞察客户数据库

在买方方面,客户正在基于新功能来投资专业服务系统,这些新功能将取代现有的旧系统。在许多情况下,可能对未来市场份额变化产生深远影响的竞争性升级和更换将变得更加普遍。

自2010年以来,我们的全球研究人员团队一直在研究 购买最新的专业服务软件 由世界各地的客户汇总的大量数据点,这些数据点构成了我们的预测假设的基础,也许是某些eb体育及其产品每季度上升或下降的基础。

不断更新,我们的数据库具有广泛的赢/输分析功能。每年,我们的研究团队都会从公共和专有资源中找出成千上万的此类专业服务客户的得失。

研究结果被纳入定期更新中 我们的企业应用程序买方洞察客户数据库。成为订阅者,您可以访问季度获胜/亏损分析记分板和我们的企业应用程序买方洞察客户数据库。

顾客行业mpl收入国家eb体育新产品功能
埃森哲专业的服务449000$ 34.85乙爱尔兰树液HANA上的SAP Business Suite企业资源规划
埃森哲专业的服务449000$ 34.85乙爱尔兰树液树液业务仓库企业数据仓库
苹果专业的服务132000$ 233.12乙美国甲骨文甲骨文敏捷PLM产品生命周期管理
苹果专业的服务132000$ 233.12乙美国糖CRM糖CRM客户关系管理
臂有限公司专业的服务6250$1.35B英国 微软微软 Dynamics 客户关系管理客户关系管理
臂有限公司专业的服务6250$1.35B英国 树液树液 S / 4 HANA企业资源规划
臂有限公司专业的服务6250$1.35B英国 树液树液 Ariba货到付款采购和供应链云
英国Arvato金融解决方案专业的服务3500$1.00B英国 树液树液成功因素员工中心人力资本管理
雅典娜健康专业的服务46689.24亿美元美国甲骨文甲骨文 企业资源计划云企业资源规划
Booking.com专业的服务15000$2.20B荷兰AnaplanAnaplan规划和绩效管理平台
Booking.com专业的服务15000$2.20B荷兰树液树液 S / 4HANA财务企业资源规划
Care.com专业的服务600$ 1.46亿美国工作日工作日财务管理财务管理
卡哈特专业的服务4000$ 600.0百万美国IBM公司IBM公司 Watson Commerce电子商务
CenturyLink专业的服务47000$ 21.30B美国土坯系统市场部营销自动化
辛塔斯专业的服务41000$6.48B美国树液树液成功因素员工中心人力资本管理
Code42专业的服务5241亿美元美国数字河数字河全球贸易电子商务
特拉华国际专业的服务1800$ 2.630亿比利时树液树液 S / 4 HANA企业资源规划
特拉华国际专业的服务1800$ 2.630亿比利时树液树液 分析云分析云
丹佛野马队专业的服务1400$ 300.0百万美国eri属Dayforce HCM人力资本管理
骨牌\’s Pizza专业的服务14100$2.79B美国Atlassian吉拉服务台IT服务管理
益百利专业的服务17000$4.81B美国现在的服务现在的服务 IT服务管理IT服务管理
极限网络专业的服务3000$ 5.980亿美国金士奇金士奇 RapidResponse供应链并行计划平台
脸书专业的服务13598$ 19.77乙美国微软微软 Office 365内容管理
Fanatics,Inc专业的服务18002亿美元美国甲骨文甲骨文 CX云客户体验
Fanatics,Inc专业的服务18002亿美元美国甲骨文甲骨文市场营销云营销云
富士通专业的服务173155$ 39.62乙日本内容管理
Genpact专业的服务78000$2.74B百慕大IBM公司IBM公司规划分析企业绩效管理
中南部印第安纳州的善意专业的服务3500$ 1.564亿美国WorkForce软件WorkForce套件劳动力管理
英国Grant Thornton专业的服务8500$1.31B英国 UNIT4Unit4商业世界开!企业资源规划
协会专业的服务737$ 390.0百万英国 XactlyXactly激励企业销售绩效管理
ILF咨询工程师专业的服务20002亿美元奥地利德尔泰克德尔泰ERP项目ERP解决方案
综合生育专业的服务22004.5亿美元美国勋章勋章体验云客户体验
ITRS集团专业的服务180$20.0M英国 XactlyXactly激励企业销售绩效管理
林肯哨兵专业的服务230$10.0M澳大利亚树液树液 分析云分析云
Metro AG专业的服务135890$ 42.72乙德国Wolters KluwerCCH Tagetik企业绩效管理
微软专业的服务131300$ 110.00乙美国树液树液成功因素员工中心人力资本管理
微软专业的服务131300$ 110.00乙美国树液树液 S / 4 HANA企业资源规划
尼尔森专业的服务56000$6.57B英国 谷歌G Suite(以前称为Google Apps for Work)合作
大洋集团专业的服务60534.20亿美元南非CA TechnologiesCA Service Desk ManagerIT服务管理
欧洲办公室仓库专业的服务6500$ 11.60乙荷兰树液树液商务云电子商务&全渠道商务解决方案
欧洲办公室仓库专业的服务6500$ 11.60乙荷兰树液树液 C / 4 HANA客户关系管理
欧洲办公室仓库专业的服务6500$ 11.60乙荷兰工作日工作日HCM人力资本管理
Optus专业的服务8350$6.30B澳大利亚eri属Dayforce HCM人力资本管理
豌豆专业的服务13187$4.36B瑞典UNIT4Unit4商业世界企业资源规划
匹兹堡公立学校专业的服务5000$ 5.780亿美国泰勒技术负ERP企业资源规划
Proofpoint,Inc专业的服务2047$ 612.0M美国XactlyXactly激励企业销售绩效管理
预言家专业的服务550$30.0M美国甲骨文NetSuite OneWorld专业服务自动化企业资源规划
理光IT解决方案专业的服务9581亿美元日本甲骨文甲骨文 EPM云企业绩效管理
苏格兰皇家银行专业的服务70000$ 12.66乙英国 现在的服务现在的服务 IT服务管理IT服务管理
上汽集团专业的服务15000$4.30B美国NetSuiteNetsuite OpenAir专业服务自动化
销售队伍专业的服务21587$6.67B美国谷歌G Suite(以前称为Google Apps for Work)合作
树液成功因素专业的服务3000$ 600.0百万美国现在的服务现在的服务 IT服务管理IT服务管理
世服宏图有限公司专业的服务1000$ 400.0百万澳大利亚投寄箱投寄箱业务内容管理
步石专业的服务9002.620亿美元德国树液树液 Business 通过 Design企业资源规划
陶里亚公司专业的服务250$20.0M美国XactlyXactly激励企业销售绩效管理
坦南特专业的服务4300$1.00B美国树液树液产品生命周期管理产品生命周期管理
惠登集团专业的服务2000$ 400.0百万澳大利亚糖CRM糖CRM客户关系管理
汤米·巴哈马(Tommy Bahama)专业的服务1500$ 1.720亿美国树液树液商务云电子商务&全渠道商务解决方案
汤姆汤姆专业的服务4800$ 903.0M荷兰工作日工作日HCM人力资本管理
Travelopia专业的服务4013$1.33B英国 树液树液 S / 4 HANA企业资源规划
美国奥委会专业的服务5003.5亿美元美国终极软件UltiPro人力资本管理
维美德专业的服务12300$3.30B芬兰信息信息 LN企业资源规划
维美德专业的服务12300$3.30B芬兰信息信息/ EPM企业绩效管理
威立雅ANZ专业的服务4000$1.10B澳大利亚树液树液 S / 4 HANA企业资源规划
美国维珍移动专业的服务6001.5亿美元美国糖CRM糖CRM客户关系管理
维图萨专业的服务9800$ 600.0百万美国微软微软 Office 365内容管理
威普罗专业的服务172912$7.74B印度树液树液库务和风险管理库务和风险管理
ZS Associates专业的服务5000$ 850.0百万美国树液树液成功因素员工中心人力资本管理

资料来源:Apps Run The World,2019年12月

进一步阅读

本报告的扩展版本涵盖了 前1000多个专业服务软件eb体育,对市场动态,eb体育的优势,客户,机会,风险和生态系统,以及他们在各自空间内获得股份的能力(SCORES)进行深入分析。我们还提供了对这些顶级eb体育的季度获胜情况的输赢分析,以及在不断变化的市场需求和用户偏好下,老牌和新贵是否会对他们的地位构成真正的威胁。

更多企业应用研究结果

根据对3,000多家企业软件eb体育的最新年度调查,Apps Run The World将发布许多专门的报告,这些报告概述了全球500家最大的企业应用程序eb体育(Apps前500名)以及全球500家最大的云应用eb体育(云顶500强)按其2016-2019年产品收入排名。

他们的2019年结果在16个功能领域(从分析到财务和风险管理)和21个垂直行业(从航空航天到公用事业)进行了细分,排序和排名,如我们的研究所示 分类。根据特殊要求,可以按细分数据,国家/地区,公司规模等进一步细分,作为自定义数据剪切。

研究方法论

每年,我们的全球研究人员团队都会对数千家企业软件eb体育进行年度调查,方法是直接与他们联系,以了解他们按国家,功能领域和垂直市场划分的最新季度和年度收入。我们用自己的基础研究来补充他们的书面答复,以确定季度和年度增长率,此外,还要赢得客户来确定这些收入是新购买的净额还是现有实施的扩展。

主动研究过程的另一个方面是通过不断改进客户数据库,该数据库在全球10万多个组织的企业软件环境中存储了超过一百万条记录。

该数据库提供客户洞察力和上下文信息,以了解他们正在运行哪种类型的企业软件系统和其他相关技术,以及他们作为现有整体IT转型项目的一部分与现有或新eb体育进行进一步投资的倾向,以保持竞争力,抵御来自企业的威胁破坏性力量,或遵守内部法规以提高企业整体效率。

结果是将供应方数据和需求生成的客户洞察力结合在一起,使我们的客户能够更好地定位自己,以应对下一波浪潮,而这一浪潮将在未来几年重塑企业软件市场。

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